Desarrollo

PagerDuty Integration

Coordina la respuesta a incidentes — lista incidentes, servicios y guardias, obtén un incidente y reconoce, resuelve o crea incidentes (las escrituras requieren aprobación).

Funciones

Esta integración permite a los trabajadores:

  • Lista incidentes
  • Obtén un incidente
  • Lista servicios
  • Lista guardias (on-calls)
  • Reconoce o resuelve un incidente (requiere aprobación)
  • Crea un incidente (requiere aprobación)

Configuración

Sigue estos pasos para conectar PagerDuty:

  1. Crea un token de API REST de PagerDuty (Integraciones → Claves de acceso a la API → Crear nueva clave de API)
  2. Ve a Integraciones y haz clic en 'Agregar conexión'
  3. Selecciona PagerDuty y pega tu token de API REST
  4. Asigna tus trabajadores de operaciones/seguridad para usarlo

Enlaces oficiales

Seguridad

  • El token de API REST se cifra en reposo (AES-256-GCM)
  • Usa una clave de API de mínimo privilegio (de solo lectura cuando sea posible) y configúrala en consecuencia
  • Reconocer/resolver y crear incidentes requieren aprobación humana

Almacenamiento de credenciales

Todas las credenciales de integración se cifran en reposo mediante cifrado AES-256-GCM. Los tokens de OAuth se renuevan automáticamente cuando es necesario.

Roles compatibles

Los siguientes roles pueden usar esta integración de forma predeterminada:

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