Email Integration
Procesa correos entrantes y envía respuestas a través de las cuentas de correo conectadas.
Funciones
Esta integración permite a los trabajadores:
- Recibe correos entrantes como tareas
- Envía respuestas de correo mediante propuestas del trabajador
- Responde a hilos de correo
- Compatible con OAuth de Gmail e IMAP/SMTP
Configuración
Sigue estos pasos para conectar Email:
- Ve a Integraciones en la configuración de tu organización
- Haz clic en 'Agregar conexión' y selecciona Correo electrónico
- Elige Gmail (OAuth) o IMAP/SMTP
- Completa la autenticación y autoriza el acceso
- Configura qué trabajadores deben gestionar los correos entrantes
Seguridad
- Todas las credenciales se cifran con AES-256-GCM
- Los tokens de OAuth se renuevan automáticamente
- El contenido del correo se procesa pero no se almacena de forma permanente
Almacenamiento de credenciales
Todas las credenciales de integración se cifran en reposo mediante cifrado AES-256-GCM. Los tokens de OAuth se renuevan automáticamente cuando es necesario.
Roles compatibles
Los siguientes roles pueden usar esta integración de forma predeterminada: