Roles de Trabajadores
A cada trabajador se le asigna un rol que define sus capacidades, herramientas permitidas y límites de seguridad.
Comprender los Roles
Los roles son plantillas predefinidas que configuran lo que un trabajador puede y no puede hacer. Cada rol incluye:
- Responsabilidades: Lo que el rol está diseñado para hacer
- No Objetivos: Acciones explícitamente fuera del alcance del rol
- Integraciones: Todos los roles pueden trabajar con todas las integraciones conectadas; cuáles usa realmente un trabajador se configura por trabajador
- Herramientas: Todos los roles pueden usar todas las herramientas de forma predeterminada; el acceso puede limitarse por trabajador en su configuración
- Reglas de Seguridad: Cuándo escalar y qué datos proteger
- Autonomía Predeterminada: El nivel de autonomía con el que comienzan los nuevos trabajadores con este rol — ajustable libremente por trabajador
Niveles de Riesgo
Riesgo mínimo de daño. Normalmente centrado en lectura, con acciones externas limitadas.
Riesgo moderado. Puede realizar acciones, pero cuenta con salvaguardas de seguridad.
Riesgo más alto. Requiere una configuración y supervisión cuidadosas.
Roles Disponibles
CreateWorker ofrece 20 roles predefinidos. Haz clic en un rol para ver su documentación completa.
Asistente de Operaciones
El Asistente de Operaciones gestiona correos entrantes, tareas operativas y la coordinación entre sistemas.
Agente de Atención al Cliente
El Agente de Atención al Cliente se encarga de responder consultas de clientes por correo, chat y canales dentro de la app.
Representante de Desarrollo de Ventas (SDR)
El Representante de Desarrollo de Ventas se encarga de cualificar leads entrantes según el perfil de cliente ideal.
Analista de Investigación
El Analista de Investigación se encarga de realizar investigaciones de mercado y de la competencia con fuentes citadas.
Asistente de Propósito General
El Asistente de Propósito General se encarga de gestionar tareas diversas según se le asignen.
Asistente de RR. HH. / Selección
El Asistente de RR. HH. / Selección se encarga de redactar ofertas de empleo y filtrar candidatos según los requisitos del puesto.
Asistente de Finanzas / Facturación
El Asistente de Finanzas / Facturación se encarga de responder consultas de clientes sobre facturas y evaluar solicitudes de reembolso.
Asistente de TI / Gestión de Accesos
El Asistente de TI / Gestión de Accesos se encarga de procesar solicitudes de acceso y preparar resúmenes de aprovisionamiento.
Asistente Ejecutivo
El Asistente Ejecutivo se encarga de preparar resúmenes de reuniones, agendas y respuestas de correo.
Especialista en SEO
El Especialista en SEO se encarga de realizar investigación de palabras clave y analizar elementos de SEO en página.
Especialista en Marketing de Contenidos
El Especialista en Marketing de Contenidos se encarga de desarrollar estrategias de contenido y calendarios editoriales.
Especialista en Medios de Pago
El Especialista en Medios de Pago se encarga de planificar estructuras de campaña para Google Ads y redes sociales de pago.
Especialista en Marketing de Ciclo de Vida
El Especialista en Marketing de Ciclo de Vida se encarga de diseñar flujos de correo para activación, retención y recuperación.
Especialista en Marketing de Producto
El Especialista en Marketing de Producto se encarga de desarrollar el posicionamiento del producto y los marcos de mensajería.
Especialista en Entrada de Datos
El Especialista en Entrada de Datos se encarga de transformar datos en bruto de diversas fuentes en formatos estructurados.
Creador de Contenido
El Creador de Contenido se encarga de redactar entradas de blog, artículos y contenido extenso.
Asesor Legal
El Asesor Legal se encarga de revisar contratos e identificar posibles riesgos y problemas.
Gerente de Cumplimiento
El Gerente de Cumplimiento se encarga de vincular los controles organizativos con los marcos de cumplimiento normativo.
Analista de Seguridad
El Analista de Seguridad se encarga de clasificar las alertas de seguridad y priorizarlas por gravedad.
Asistente de Revisión de Calidad
El Asistente de Revisión de Calidad se encarga de revisar las propuestas de otros trabajadores para comprobar su corrección.
Roles Personalizados