Biblioteca de equipos
Plantillas de equipo preconfiguradas para desplegar rápidamente equipos especializados de trabajadores de IA.
¿Qué es la Biblioteca de equipos?
La Biblioteca de equipos ofrece plantillas de proyecto preconfiguradas para configuraciones de equipo habituales. En lugar de crear manualmente trabajadores y equipos, puedes instalar una plantilla con un clic para desplegar un equipo totalmente configurado.
Cada plantilla incluye trabajadores con los roles adecuados, la estructura del equipo y reglas de delegación optimizadas para funciones empresariales específicas.
Categorías de plantillas
Soporte
Equipos de soporte al cliente con gestión de tickets, escalado e integración con la base de conocimientos.
Ventas
Equipos de ventas con calificación de leads, prospección e integración con CRM.
Marketing
Equipos de marketing para la creación de contenido, la gestión de campañas y la analítica.
Operaciones
Equipos de operaciones para la automatización de procesos, la programación y la gestión de recursos.
Ingeniería
Equipos técnicos para la revisión de código, la documentación y el soporte al desarrollo.
Sitio web
Equipos de sitio web para la gestión de contenido, el SEO y la analítica web.
Instalación de una plantilla
- Explorar: Ve a la Biblioteca de equipos desde la sección Trabajadores
- Seleccionar: Elige una plantilla que se ajuste a tus necesidades
- Revisar: Consulta los trabajadores y la estructura del equipo que se crearán
- Instalar: Haz clic en Instalar para crear el equipo en tu organización
- Configurar: Personaliza la configuración de los trabajadores y conecta integraciones
Límites de trabajadores
Qué se crea
Cuando instalas una plantilla de equipo, CreateWorker crea:
- Trabajadores: Trabajadores de IA configurados con los roles y ajustes adecuados
- Equipo: Un equipo de trabajadores con una estructura y un nombre adecuados
- Reglas de delegación: Permisos de delegación entre trabajadores tal como se definen en la plantilla
Ámbitos de la plantilla
Plantillas globales
Creadas y mantenidas por CreateWorker. Están disponibles para todas las organizaciones y representan las mejores prácticas para configuraciones de equipo habituales.
Plantillas de la organización
Se crean dentro de tu organización a partir de equipos existentes. Son útiles para estandarizar las configuraciones de equipo entre departamentos o replicar estructuras de equipo exitosas.
Ciclo de vida de la plantilla
Configuración de delegación
Las plantillas de equipo incluyen ajustes de delegación que definen cómo los trabajadores del equipo pueden asignarse tareas entre sí. Las reglas de delegación se preconfiguran según el flujo de trabajo previsto de la plantilla.
Plantillas generadas por IA
Los administradores del sistema pueden generar plantillas de equipo mediante IA. Describe el propósito del equipo y las capacidades necesarias, y la IA propondrá una plantilla completa con:
- Roles de trabajador adecuados
- Estructura y nombre del equipo
- Configuración de delegación
- Recomendaciones de paquetes de conocimiento
Crear a partir de equipos existentes
Los propietarios de la organización pueden crear plantillas a partir de equipos existentes para:
- Estandarizar las configuraciones de equipo en toda la organización
- Compartir estructuras de equipo exitosas con otros departamentos
- Crear copias de seguridad de las configuraciones de equipo
- Controlar las versiones de los cambios en la estructura del equipo