Voorstellen

Werknemers genereren voorstellen die menselijke goedkeuring vereisen voordat ze worden uitgevoerd.

Wat is een voorstel?

Een voorstel is de aanbevolen actie van een werknemer voor een bepaalde taak. In plaats van acties direct uit te voeren, genereren werknemers voorstellen die mensen beoordelen en goedkeuren.

Elk voorstel bevat:

  • Actietype: Wat de werknemer wil doen (een e-mail versturen, een bericht plaatsen, enz.)
  • Actiegegevens: De specifieke details van de actie
  • Redenering: Waarom de werknemer voor deze aanpak koos
  • Zekerheid: Hoe zeker de werknemer is van deze aanpak
  • Kennisverwijzingen: Documenten waarnaar tijdens de analyse is verwezen

Voorstellen genereren

Bij het verwerken van een taak doet de werknemer het volgende:

  1. Analyseert de inhoud en metadata van de taak
  2. Haalt relevante kennisdocumenten op
  3. Houdt rekening met rolspecifieke instructies en veiligheidsregels
  4. Genereert een of meer voorgestelde acties
  5. Toetst voorstellen aan beleidsbeperkingen
  6. Dient het voorstel in voor menselijke beoordeling

Meerdere acties

Complexe taken kunnen resulteren in voorstellen met meerdere acties. Elke actie kan afzonderlijk worden goedgekeurd of afgekeurd.

Voorstellen beoordelen

Voorstellen verschijnen in je Inbox ter beoordeling. Voor elk voorstel kun je:

✓

Goedkeuren

Voer het voorstel precies uit zoals opgesteld. De actie wordt uitgevoerd en gelogd.

✎

Bewerken & goedkeuren

Pas het voorstel aan voordat het wordt uitgevoerd. Je wijzigingen worden gelogd en helpen de werknemer te trainen.

✕

Afkeuren

Verwerp het voorstel. Geef eventueel feedback waarom.

Validatie van voorstellen

Voordat een voorstel ter beoordeling wordt ingediend, wordt het getoetst aan:

  • Rolbeleid: Toegestane tools en integratietypen
  • Veiligheidsregels: Inhoudscontroles en regels voor gevoelige gegevens
  • Domeinbeperkingen: Toegestane e-maildomeinen, enz.
  • Frequentielimieten: Limieten voor actiefrequentie

Voorstellen die het beleid overtreden, worden gelogd met een POLICY_DENY-actie en kunnen worden geblokkeerd of gemarkeerd voor beoordeling.

Uitvoering

Wanneer een voorstel wordt goedgekeurd, doet het systeem het volgende:

  1. Valideert de actie nog een keer
  2. Voert de actie uit via de juiste integratie
  3. Legt de uitvoeringsdetails vast in het auditlogboek
  4. Werkt de taakstatus bij
  5. Stuurt een bevestiging als dat is ingesteld

Idempotentie

Voorstellen bevatten idempotentiesleutels om dubbele uitvoering te voorkomen. Als een actie halverwege mislukt, kan deze veilig opnieuw worden geprobeerd.

Leren van beslissingen

Het leervermogen van de werknemer verbetert na verloop van tijd op basis van goedkeuringsbeslissingen:

  • Goedgekeurde voorstellen: Versterken de aanpak van de werknemer
  • Bewerkte voorstellen: Laten de werknemer de voorkeursformulering of -aanpak zien
  • Afgekeurde voorstellen: Geven aan wat in de toekomst vermeden moet worden

Gerelateerd