Team- en Business-abonnementen

Delegatie

Laat werknemers subtaken delegeren aan andere werknemers voor complexe workflows.

Wat is delegatie?

Met delegatie kan een werknemer een subtaak toewijzen aan een andere werknemer. Dit is nuttig voor complexe workflows waarbij meerdere gespecialiseerde werknemers moeten samenwerken.

Een Operations Assistant kan bijvoorbeeld een onderzoekssubtaak delegeren aan een Research Analyst en vervolgens de resultaten gebruiken om de oorspronkelijke taak af te ronden.

Abonnementsvereiste

Delegatie is alleen beschikbaar op Team- en Business-abonnementen.

Hoe delegatie werkt

  1. Aanvraag: De bronwerknemer stelt een delegatie voor aan een doelwerknemer
  2. Validatie: Het systeem controleert delegatierechten en -limieten
  3. Aanmaken: Er wordt een subtaak aangemaakt en toegewezen aan de doelwerknemer
  4. Verwerking: De doelwerknemer verwerkt de subtaak
  5. Afronding: De resultaten worden teruggekoppeld naar de brontaak

Delegatiestatussen

REQUESTEDDelegatie gestart, wacht op acceptatie
ACCEPTEDDe doelwerknemer heeft de delegatie bevestigd
IN_PROGRESSDe doelwerknemer verwerkt de subtaak
DONEDe delegatie is succesvol afgerond
BLOCKEDDe delegatie is geblokkeerd door beleid of een fout
CANCELLEDDe delegatie is geannuleerd voordat deze werd afgerond

Werknemersteams

Delegatierechten worden beheerd via werknemersteams. Een team groepeert werknemers en definieert delegatierelaties.

Teamlidrollen

  • FULL: Kan delegeren aan en ontvangen van het team
  • RECEIVE_ONLY: Kan alleen gedelegeerde taken ontvangen

Regels voor teamdelegatie

  • ONE_WAY: Het bronteam kan delegeren aan het doelteam
  • MUTUAL: Beide teams kunnen aan elkaar delegeren

Delegatielimieten

Om oneindige delegatieketens te voorkomen, hanteert het systeem limieten:

  • Delegatiediepte: Maximumaantal niveaus van geneste delegatie
  • Gelijktijdige delegaties: Maximumaantal actieve delegaties per taak
  • Restricties tussen teams: Of delegatie tussen teams is toegestaan

Abonnementslimieten

Delegatie tussen teams vereist het Team- of Business-abonnement. Het Business-abonnement biedt hogere limieten voor delegatiediepte en gelijktijdige delegaties.

Delegatiegegevens

Bij het delegeren specificeert de bronwerknemer:

  • Doelwerknemer: Welke werknemer de subtaak moet afhandelen
  • Overdrachtsnotities: Context voor de doelwerknemer
  • Definitie van gereed: Wat een succesvolle afronding inhoudt
  • Prioriteit: Prioriteitsniveau van de subtaak

Gerelateerd